“情”是感情，核心是以人为本，人与人之间的关系都离不开“情”这个字，家庭成员之间有亲情，恋人之间有爱情，朋友同事之间有友情，企业与员工之间同样存在介于亲情与友情之间的感情。而且在很多时候，企业与员工、员工对企业的感情往
往 能够“战胜理智”，因此，如何加深员工对企业的感情，对企业而言 就显得非常重要。

如何加深员工 对企业的感情，高度概括就是四个字——以人为本。简单理解，就是企业里的各项规章制度应充分结合企业和员工的实际情况；企业领导（包括部门领导）应该关心员工的工作与个人发展；企业应该尊重员工，而非把员工当做一项成本来对待等。

有很多企业提过“感情留人”、“事业留人”、“待遇留人”，而“感情留人” 就排在首位，可见“情”对员工的重要性。但是，“情”是必要条件而非充分条件，只有“情”而没有“义”、“理”和“利”，员工关系会变得很脆弱；而缺少了 “情”，员工关系就会变得冷冰冰。

需要特别注意的是：跟员工讲感情不代表对契约精神的放弃，更不代表可以淡化职业化色彩，讲感情与职业化并不矛盾——在中国、日韩这些高情景低契约的东亚国家，仅有硬性的条文和契约远远不够，无论是雇主还是管理者，都需要在员工感情投入上做得更多。

总而言之，员工关系管理中的“情”，是要企业将心比心，尊重员工、善待员工；就像对待自己的朋友和伴侣那样，用真诚和善意相处。