经常有朋友问我：绩效工坊，你那个KPI软件到底能干什么？
问的人多了，我干脆写一篇“说明书”。不吹功能，只讲大家问得最多的5个问题，每个问题都配一个真实做过的案例，尽量讲人话。
一、数据可视化大屏，哪个好？
先说结论：大屏好不好，不看炫不炫，看三件事——刷新快不快（我们做到1-3秒）、口径统不统一、能不能往下钻。
案例：一家年营收3亿的电子元器件制造企业，车间级指标收敛成12个KPI，大屏挂车间墙上，良率掉到警戒线以下自动变红。车间主任早会从念20分钟报表，变成对着屏说5分钟事。
很多企业买大屏前没理指标口径，结果屏上墙第一天，财务和业务就为“销售额怎么算”吵起来了。记住：先定指标库，再谈大屏。
二、支持多维度评分吗？
支持，而且评分维度、权重、评分人分组、匿名都能配。但我要泼盆冷水：别一上来就搞全员360度，先从“上级+自评+关键协作同事”三源评分开始。
案例：一家工业软件企业，120多研发人员，考核“全凭感觉”。我们设计了“12个KPI+4个能力项”，KPI占60%、能力项占40%，能力项三方评分按5:3:2。两个季度后，研发负责人说：评人终于有依据了。
三个坑记住：权重别拍脑袋、每个被评人至少3个评分源、匿名就真匿名——后台能查谁评的，匿名就死了。
三、能做绩效面谈记录吗？
能，而且这是最被低估的功能。考核不做面谈等于白考。
案例：一家200多人的外贸公司，之前考核完从不面谈，骨干流失严重。我们把面谈固化进流程：结果出来后2周内必须谈完，记录进系统，改进计划下周期自动跟踪。半年后，面谈完成率从30%提到95%，员工质疑少了，因为终于有人当面告诉他为什么。
分享我们的绩效面谈七步法：开场定调、成绩回顾、差距分析、让员工先说、共定改进计划、资源支持、确认签字。七步走完，面谈不跑偏。
四、支持导出Excel吗？
支持，但“能导出”和“好导出”是两回事。要看四点：能导什么（明细、排名、趋势都要有）、格式对不对、权限怎么控、有没有留痕。
案例：一家年营收5亿的制造企业，HR月底手工核对绩效数据要半天。我们把导出做成标准报表，字段跟薪酬表对齐，现在20分钟搞定，HR终于不用当表哥表姐。
提醒一句：导出之前先定口径——排名用加权分还是原始分？奖金挂钩等级还是分数？不定清楚，导出来就是数字垃圾。
五、怎么做绩效排名？
排名不是为了末位淘汰，是为了让做得好的被看见。
案例：一家300多人的快消销售企业，以前主管手工算排名，每月都有人质疑。我们把规则固化成销售额、回款率、新客户开发按6:3:1加权，同分看回款率，规则公示。三个月后，质疑声基本消失——规则透明，争也得争得有依据。
小部门别硬套强制分布，3个人的部门套271，等于告诉一个人“你注定是那10%”。合并分布或跨周期累计，更合理。
最后说几句
绩效工坊是我个人创办的网站，做绩效落地、分析落地方案和工具。上面讲的这些功能，都是绩效工坊软件里真实有的，也都是我们在咨询项目里真刀真枪用过的。
软件有试用，问题可以直接聊，没有销售话术，只有踩过的坑和总结的方法。 如果你正在为绩效落地头疼，欢迎来绩效工坊看看。
