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阿里巴巴KPI考核(Excel)

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2022年3月7日  阅读 513 次

每个销售每天拜访8家有效客户(有效指:见到关键人,进行有效沟通,必须是跟推进客户做阿里巴巴有关系的,不能是谈天说地及胡侃),其中必须有两家是新客户(就是自己从未上过门拜访过的客户,可以是陌拜,也可以是自己公海电话约好的)。公司施行5天工作制,每周需要拜访共计40家客户,如完不成,每少一家就在当月工资中扣除60元。另外,小组还有惩罚,每少一家主管会从自己的库中随意开除一家客户给完成质量比较好的同事!注意:如果在拜访的客户中明明没有上门或上门拜访的人员是A输入的是B,以虚假拜访论处,一经查处立即开除!

阿里巴巴KPI考核(Excel)
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诚信通部门所有人员工作期间不可以出去拜访客户,所有客户必须电话开发,电话签单。每周工作5天,周末两天自由安排,可以加班也可以自行选择某个批发市场或服装市场去散发宣传单,也可以发名片及收集客户资料,但绝对不允许利用工作时间去发传单。

每个主管组都要求自己的销售必须出门前准好150--300通的电话名单(不允许时自己库里的,必须是公海的或没有录入的新客户),每个主管的要求数量不同,出门前主管进行检查。电话名单不允许在公司拨打,必须是在拜访客户的路上或利用中午休息的时候拨打,目的开发意向客户或预约明天的拜访客户,每条电话记录必须写在电话名单后面,电话时长没有要求。晚上六点回公司主管检查并电话抽查是否有过电话给客户,如有违反则以违反公司价值观“诚信”天条论处,记大过或开除。

要求每个小组组员每天80个有效电话拜访,电话时长必须在3个小时以上,如果有客户到公司来谈,不做另外处理,必须完成!

注:由于诚信通销售要帮新开客户注册网站并提交资料,所以他们对电话时长及数量要求没有百度的高。但是,他们要求每一通电话都必须是有效,所谓有效是指联系到关键人,进行有效沟通,重点对跟阿里巴巴合作有推进的,其它秒挂的或跟合作无关的都属于无效。部门主管会对每一位销售的电话都进行抽查,如发现说无效的录入有效,重罚!

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