行隆咨询是家集绩效管理咨询培训软件于一体的企业。提供昆明绩效管理软件定制开发服务，典型产品有《绩效管理软件》。

因为仅关心财务指标而导致公司衰败的例子很多，即使财务账表看起来非常好，但公司没有考虑客户改善服务质量的要求，把服务改善放在第一位，结果导致企业丢失大量的客户和市场份额。

由于财务数据反映的只是过去的事实和企业的现状，体现的是短期效应，不能据此对长期效应和未来的发展做出判断和预测。面对着日趋复杂的经济商务环境，它已经远远不能满足企业发展的需求。在需求导向的时代，质量变得越来越重要了，诸如质量成本和客户的满意度等新的度量方法已被引进了企业绩效管理中。同时ISO9000的标准也引入到企业的全面质量管理(TQM)中。欧洲质量管理基金会(EFQM)也相继成立。这时更强调的是操作层的质量控制，并未发展成为绩效度量的基本框架，但是它为绩效度量开发更多的指标奠定了基础。EFQM典型商务模型包括了诸如人员、政策、策略、合作伙伴和代表处等更广泛的指标。

这时人们认为，如果在运营操作层进行改善，财务指标就应该得到相应的改善。1989年，为了达到成本和非成本、内部和外部的平衡，Keegan、Eiter、Jones三个人提出了绩效度量矩阵的概念。不久后，该观点受到了同行的批评，认为指标过于简单且不能反映整个企业的绩效。接着，1991年Lynch R.和Cross K.改善了指标，附加了贯穿整个公司的分层次度量的概念，提出了新的战略度量和报告技术(SMART金字塔)，这个方法使得公司各个部门可以将部门的度量和企业的目标紧密结合起来。1992年，Kaplan、Norton又引进了平衡计分卡概念。同时，毕马威财务服务管理部门的L.Maisel发表了一篇重要的关《绩效管理——平衡计分卡》方法的文章。