企业战略思维能力在识别目标客户的过程中发挥着重要作用。以下是其作用的一些方面：

1. 确定市场细分：战略思维能力使企业能够深入分析市场，将广大的市场划分为若干具有共同特征和需求的小组，即市场细分。通过细分市场，企业可以更好地了解不同客户群体的需求差异，为不同细分市场制定有针对性的营销策略。
2. 研究目标客户群体：企业需要利用战略思维能力对目标客户进行深入研究，包括他们的特点、需求、购买行为、偏好等。通过对目标客户群体的综合分析，企业可以更好地理解他们的需求和心理，以便针对性地提供产品和服务。
3. 选择目标客户群体：战略思维能力帮助企业确定最具吸引力和潜力的目标客户群体。企业可以考虑诸多因素，如市场规模、增长率、利润空间、竞争程度等，以选择最适合自身能力和资源的客户群体。这样做可以帮助企业更好地集中资源，提高市场占有率和盈利能力。
4. 客户洞察：战略思维能力使企业能够通过市场调研和数据分析等手段深入了解目标客户的行为模式和态度，把握他们对产品或服务的看法和反应。这些客户洞察可以为企业提供决策依据，指导产品设计、营销传播和客户关系管理等方面的工作。
5. 客户满意度管理：战略思维能力使企业能够关注客户满意度，并制定相应的策略来满足客户的需求。企业需要了解目标客户的期望和要求，持续改进产品和服务的质量，建立良好的客户关系，以确保客户的满意度和忠诚度。

通过运用战略思维能力，企业能够更加准确地识别目标客户群体，并针对性地制定营销策略和经营决策。这有助于企业提高市场竞争力，增加销售收入，并与客户建立长期稳定的合作关系。