间夜卖得满不等于赚钱,量价一起看才能判断一家门店的真实收益质量。写 OKR 最容易卡在「有方向、没数字」。本栏目以入住率OCC、RevPAR、平均房价ADR为例,给出基线采集、KR 量化、跨岗对齐的先后顺序。「淡旺季与房量结构」会显著影响「入住率OCC」的基线,复盘节奏需按季度调整。OKR 与奖金核算的关系在正文中单独交代,另附本目录文章全量索引。
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KR:RevPAR 提升、GOP 率达标、ADR 不低于价格底线。
KR:网评得分提升、差评闭环时长缩短、直订或会员占比提升。
KR:SOP 稽核达标、人效提升、店长储备输出达标。
以连续两期实际值为基线,写明目标值、统计周期与取数来源;「淡旺季与房量结构」需提前约定剔除规则,否则季度末容易各算各的。
该指标在酒店文旅通常跨多个岗位,季度初要把「RevPAR」定唯一主责人,其余列为协同,复盘时才能定位到具体动作。
建议酒店文旅按月看进度、按季度评「入住率OCC」达成度;OKR 用于对齐突破,不直接换算奖金,与 KPI 表分开。
把「淡旺季与房量结构」类日常工作清单当成 KR。判断标准:每条 KR 都要有从基线到目标值的变化,例如「RevPAR」提升多少。
2–4 条且指向同一方向。以「入住率OCC」为例,量、质、时效各写一条,比堆五条同类数字更能说明目标是否达成。
不建议直接挂钩。酒店文旅的「淡旺季与房量结构」波动大,分数低往往反映假设变了而非执行不力,宜用于复盘,底线仍由 KPI 表考核。